继4月19日陕西省约200名学生在饮用牛奶中毒后,22日陕西周至县马召镇一小学的18名学生在饮用“蒙牛”牌核桃奶后出现食物中毒症状。
深圳之窗24日早头条推出“蒙牛核桃奶事件”后,笔者发现各网站转发新闻最早来源为新华网和华商网,而新华网多条相关新闻已经删除,随后发现华商网相关新闻也被删除无法访问。而国内四大门户网站新浪、搜狐、腾讯、网易的相关新闻都被删除。翻查网易23日首页记录,仍能看到该条新闻当天发在国内版块头条位置。
即便相关新闻普遍无法访问,但仍能看到少数“漏网之鱼”,腾讯大渝网、新华重庆频道、华商报电子版仍能查阅该新闻。而华商报“逃过一劫”的新闻标题为“周至18学生不适入院疑与早餐“蛋奶”有关”,显然新闻标题看起来似乎与蒙牛无关,只留下一条新闻悬念:“西安市疾病预防控制中心也已将这批次牛奶取样,检验结果将于稍后公布”。
各大门户网站和权威报社的集体“隐身”,一下子让“蒙牛”淡出了全国人们的视线,甚至连此次“陕西毒奶事件”中也再看不到这位“毒奶源”之一的供奶商,如果“蒙牛”不主动站出来,检验结果可能也难见报。
这就是“公关”的力量,大事化小小事化了。企业出钱,媒体删稿,也许这样的交易每天都在企业和媒体之间进行,只有消费者被蒙在鼓里。“三鹿事件”时笔者目睹了蒙牛强大的公关力量,几大门户网站某天同时上线一个完全一样的奶粉专题,专题中对蒙牛在三鹿事件后所做的积极措施进行了夸张的宣传报道。无疑,此次“陕西毒奶事件”,我们再次见证了蒙牛强大的公关力量。
而“毒奶源”之一的另外一位供奶商“人人高”乳业,也许在望“牛”兴叹,全企业停产,从奶源到包装,每一道工序都要严格检查。不管“人人高”是否“被”停产“被”检查,但人们看到了面对错误,企业和相关部门正在作出的努力,消费者们获得了知情权。虽然奶品变质不如人为加入三聚氰胺来得严重,但我们仍希望看到蒙牛对事件作出积极的回应,而不是收买媒体,蒙蔽消费者。此事关一个大企业的诚信和社会责任心,事关十几亿消费者的生命健康。
在媒体集体隐身之后,蒙牛供奶的周至县和蒙牛一起淡出人们视线。24日中新网陕西新闻转载西安日报,提到了周至事件后市教育局要求加强蛋奶工程监管。教育局还在,疾控中心呢?卫生、工商、食品监督等其他相关部门呢?也许背后都在紧张忙碌的工作,也许检验结果早已得出,但大家看不到,媒体隐身同时也让政府失去了喉舌。在“政府信息公开”和“新闻发布会制度”尚未健全的周至县,政府被蒙牛“公关”了。
笔者在此呼吁媒体携手,洁身自好,允中守直,承担维护公众权益的社会责任。违背诚信原则、逃避社会责任的企业必遭公众唾弃!
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