记者从广铁集团获悉，2009年春运售票方案已经出台。广铁将通过多种售票方式的综合运用，实现购票旅客分流，有效错开售票和乘车高峰，确保售票组织工作安全有序。9个车站电话订票可通订通取，同区域中的车站主渠道售票窗口可以相互发售车票，节后湖南地区返程票可在节前预售。

9个车站电话订票可通订通取

据悉，广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站可采取电话订票。9个车站实行分区域联网订、售车票，共划分为3个区域：广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域（统称“广州地区”，电话订票号码为铁通95105105，网通96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号），深圳、深圳西站为一个共享区域（统称“深圳地区”，电话订票号码为铁通95105160，网通96020086，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755），东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域（统称“广梅汕地区”，电话订票号码为铁通95105106，在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号）。

广梅汕、深圳地区电话订票系统开放时间为7：00－21：00，广州地区电话订票系统开放时间为8：00－21：00，返程票预订时间均为元月11日－21日12：00－21：00。

电话订票实行通订通取，即订、取票地点均无限制：凡通过电话订票系统预订上述9个车站车票的旅客，在其中任一车站设置的取票点均可取票。电话订票的预售期按日常预售期10天维持不变。期间，旅客可通过电话订票系统预订4－10天的车票，订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。

同区域中的车站主渠道售票窗口可以相互发售车票

据铁路有关部门介绍，节前广州、广州东等9个车站除电话订票外，还采取了站外集中点窗口售票、站内窗口售票、代售点窗口售票并举的售票方式直接面向旅客发售电话订票后剩余的车票。同一区域中的车站主渠道售票窗口可以相互发售车票，但不能跨区域发售车票。集中售取票点的售票窗口从元月2日起直至撤点按预售期6天发售车票（取票窗口不受此限）；各站站内窗口元月2日－10日按预售期6天发售车票，从元月11日起按预售期2天发售车票，直至元月21日恢复10天预售期；各代售点窗口从元月2日起按预售期6天发售车票，直至元月21日恢复10天预售期。

节前其它车站的窗口及代售点窗口按预售期10天发售车票。节后广东地区各站预售期均为10天。

从元月2日起至元月21日止，各站站内窗口实行24小时不间断售票；元月11日前集中售取票点售票窗口的开放时间为7：00－24：00，取票窗口的开放时间为8：00-24：00，从11日起实行24小时不间断售取票，各代售点售票时间为8:00－18:00；各临时取票点取票窗口的开放时间为8：00－22：00。

节前预售节后湖南地区返程票

为了解决节后湖南地区广大农民工旅客居住偏远，不便于提前购票的实际困难，缓解节后湖南地区车站的售票组织压力，有效遏制少数不法分子节后抢购、炒卖车票，最大限度地方便农民工购票，2009年春运，广铁集团将于节前通过多种方式组织预售节后湖南地区的返程票，提供节后返程票票额的车站为：衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站，具体的预售方式有以下4种：

（1）广东地区节前开展外来工团体返程票预订业务：节前，在广东地区企业预订外来工团体车票的过程中，将节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站部分管内返程临客的硬座票额（乘车日期为元月29日－2月8日）提供给企业预订，并由预订业务受理车站提前制出返程团体车票，随返乡车票一并交付。

（2）广东地区节前开展电话预订返程票的业务：广东地区的旅客于元月11日－21日12：00－21：00拨打任一订票电话均可预订节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站部分管内返程的临客硬座车票（乘车日期为元月29日－2月8日），订票后须于次日24：00前到广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站设置的任一取票点取票，否则所订车票自动取消。

（3）节前湖南地区部分车站开展预售节后散客返程票业务：节前，湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站于元月11日－21日在站内设置返程票临时售票专窗（乘车日期为元月29日－2月8日），专门针对节前到达的旅客发售返程车票。旅客需凭当日到达车票（到达车票以实际到达时间为基准，两小时内有效）及有效证件（如身份证、暂住证、工作证等）购买返程票，一人限购一张，不得重复购买。

（4）节前湖南地区部分车站开展送票下乡、上门售票业务：节前，湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德等10个车站将于元月11日－21日组织若干送票小分队，深入乡镇，直接面向广大农民工旅客发售节后返程车票，乘车日期为元月29日－2月8日。

广东节前设置集中售取票点10个、临时取票点217个

为方便旅客购票和取票，2009年春运广东节前设置集中售取票点10个、临时取票点217个，有效实现购取票旅客的分流。

1.节前广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州等8个车站设置10个集中售取票点。具备取票功能的集中点将于元月2日前（含2日）启用，具备单一售票功能的集中点也将在元月6日前启用。节前广东地区集中售取票点的布局及启用时间参见附件1。

2.节前佛山、中山、珠海、东莞、惠州等地的13个铁通营业厅将作为车站在站外设置的临时取票点（只取不售），为使用电话订票的旅客提供取票服务。办理取票业务的铁通营业厅布局及启用时间参见附件2。

3.节前，广东地区开办了电话订票业务的车站将在珠三角地区选择代售点作为车站的临时取票点（只取不售），近距离地为广大旅客提供取票服务。节前广东地区办理取票业务的临时取票点布局及启用时间见附件3。

铁路部门提醒，春运期间，售票窗口将限制售票张数，每人不得超过3张；节后广东地区不发售湖南地区的车票；旅客通过电话订票系统一次只能预订相同日期、车次、席别的车票不超过3张，只能凭有效身份证预订去程、返程车票各一次，只能凭本人有效身份证取票，不得代他人取票；发售的外来工团体票（包括返程团体票）不退票、不改签。同时，根据广州市有关部门制定的《2009年广州地区铁路春节旅客运输组织工作方案》，2009年春运节前客流高峰时段（年二十至年二十九）10天内，每天将安排13趟临客至广交会琶洲展馆异地候车，届时，安排在琶洲展馆候乘的旅客的车票票面均印有“候车点:琶洲”字样。