| 乐百氏桶装水桶出现裂缝，导致王先生家地板被泡坏，他要求厂家修理遭拒。昨天，乐百氏北京分公司销售部靳姓负责人答复称，应由消协来认定责任。
王先生说，8月1日前后，他换了一桶乐百氏桶装水，当日并未发现异常。8月3日，他回家后发现桶中的水已流光，将家中十余平方米的地板泡坏。“我发现桶上有一个细小的裂缝。”王先生称，他随即与水站联系，对方称此事由厂家负责。
9月上旬，乐百氏北京分公司的人员来到王先生家中拍照，承认该桶的确存在裂缝，公司对此事存在一定责任。王先生提出，厂家应负责将泡坏的地板修理好。在与地板生产厂家沟通后，乐百氏北京分公司的人员得知，王先生家中被泡坏的地板已停止销售，需要将屋内地板全部更换成其他型号，所需费用约5000元。乐百氏北京分公司方面遂不愿对地板进行修理。
昨天上午，乐百氏北京分公司销售部靳姓负责人称，对于此事，他建议王先生向消协投诉，由消协来判定在此事件中厂家应承担的责任，不应单纯依照王先生个人的主观意见，“这样的话，不管认定多少钱我们都会承担”。 |
