每年7—8月是香港的夏季折扣季，不少商品的优惠程度甚至比圣诞和元旦期间还要低，赴港旅游购物被众多市民列入暑期出游的计划。宝安区消委会近日就市民在港购物如何减少消费纠纷，开出了“一点不同、两点注意、三项措施”的“护身符”。

    一点不同 没有消保法

    香港没有类似内地的《消费者权益保护法》的综合保障消费者权益的法律。按内地的消保法，消费者在有些情况下，可以要求店方赔礼道歉获精神赔偿。香港却没有赔礼道歉的条款规定，也没有精神赔偿的条款，一般商店对顾客的不满会表示歉意，然后由该商店就店员的不礼貌或其他不当行为作内部处理。消保法对某些特定商品有“三包”(包修、包退、包换)，在香港购物，不同商店或商品有不同的保证。

    两点注意 不能以价高为由退货;“水货”难维修

    在香港购物要注意的是商品的价格。香港市场上的商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有很大差别。香港的《货品售卖条例》规定，货品只可在“没有可销售的品质”时才可要求更换，也就是说，消费者购买后如果发现其他店铺的价格较低廉，不能以价高为理由要求退货。较稳妥的做法是货比三家，决定购买前小心考虑，查验商品，确保完好无缺，配件齐全。最后，不要忘记向店员索取单据，并要求在单据上清楚列明货品资料及价格。

    其次要注意的就是平行进口的商品，这些并非由总代理进口的商品在香港俗称为“水货”。旅客购买的“水货”一旦出现质量问题，难以得到内地维修点的保养维修服务。而买电器产品时，要清楚了解制式是否适用于内地及是否有简体中文说明书。

    三项措施 可在市(区)消委会投诉;6个月内100%退款计划;香港推出了多项内地旅客权益保障措施

    从2007年4月起，香港消委会与警方和海关成立了新的相互通报机制，尽量在旅客离港前解决问题。香港消委会还与内地多个消费者组织签署合作协议，其中就包括深圳。也就是说，深圳人在香港消费，可以回来后就近在市(区)消委会投诉。不过，宝安区消委会提醒市民：尽管市民在香港消费，可以在宝安区消委会投诉，但对于异地维权的处理标准，将采取属地管理原则。消费地购买商品或接受服务在香港的，将按照香港特别行政区的相关法律法规处理。

    参加旅行团的内地旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的店铺购物，可享受6个月内百分之百退款的保障。

    为保障消费者权益，香港消委会不断完善法例，于今年2月出版“公平营商、买卖共赢”报告，建议政府立法以制定跨行业的营商手法法例，禁止虚假或不良手法，违规的营商者要负民事法律责任，为消费者提供一个基本的“安全网”。

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    香港打折季吸引深圳购物一族

    “2008香港购物节”于7月1日至9月21日在香港登场，心急的深圳购物族已经纷纷赴港扫货。

    “每年七八月份是香港游的‘黄金期’，从购物节开始，各大商家就纷纷推出打折降价活动，刺激了内地市民前往香港购物，游客数量众多。”而今年香港一家大型百货公司SOGO举行周年店庆另一家较大型的百货公司一田百货举行开店以来的首次酬宾活动价钱低至2折更是诱人。记者昨日从携程旅行网和芒果网“优质诚信香港游”专柜了解到，香港游价格普遍比6月上涨2-3成。

    此外，除了度假线路，暑期香港酒店的价格也因预订情况非常紧张而有相应上涨。与6月相比，购物季期间香港酒店价格的上涨幅度大约为10%左右，出租率预计将维持在90%。