| 买大件商品时,商家在发票上注明“仅供保修”等字样,可“保修”与“三包”规定中的包修又有何区别呢?
老年消费者向商家索要发票的意识正在逐渐增强。有的商家便在发票上“做手脚”,将现行售后三包规定中的“包修、包退、包换”,只以“保修”二字替代,尤其是对持卡到超市购物的消费者更甚。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。在此有效期内,消费者遇质量问题维修时,经营者不得收取任何费用。而“保修期”则是指非三包商品的保修期限或三包商品除去包修期之后的期限。在此期限内,经营者在为消费者维修商品质量问题时,可以收取零件成本费,但不能收维修费用。比如,彩电整机的保修期为3年,头一年为整机包修期,如在第二年、第三年内出现质量问题后,经营者可收零件成本费,当然也可以不收。 |