中国电信深圳分公司开展暖心行动帮助滞深旅客

南方连日来的雨雪冰冻灾害致使交通中断，众多旅客滞留在深圳汽车站、火车站的候车室，风再大，雨再大，在外的游子依然要回家！面对一张张期盼的面孔，面对严酷的气候环境，中国电信深圳分公司开展了“情暖深圳·中国电信真情在行动”系列活动，在用心帮助滞留旅客的“暖心行动”中，出现了许多互帮互爱、感人至深的画面。

中国电信深圳分公司的“暖心行动”小组统一着中国电信义工服，从1月31日开始在深圳火车站、深圳西站、龙岗汽车站等旅客滞留区域以及南山前海小学等旅客安置区域展开送温暖活动，免费提供长途电话服务，并特别安排了中国电信信息化大巴现场待命，使旅客们能够免费给家里打长途电话报个平安。中国电信在各现场服务点还紧急煲煮姜汤等驱寒饮品送到滞留旅客手中，工作人员用最大的耐心和爱心，接待和引导滞留旅客，尽其所能为旅客们服务。

免费长话，报个平安更心安；一杯姜汤，驱散风雨的寒冷，温暖的心让远方的家人更安心！在火车西站，由于人流太多，很多旅客注意不到停在进口处的信息化大巴，电信的义工人员就主动向旅客们喊话，组织大家排队上车打电话，并帮助旅客看行李、指引姜汤提供点。几个小时下来，大家的喉咙都开始哑了；在前海中学旅客临时安置点，十部固定电话一字排开，义工们不仅要维持秩序，还主动将姜汤送到每位旅客的手上，还有员工将婴儿尿布、奶糖派发给带着婴儿的母亲们；为了方便旅客，电信的工作人员还为人们提供了便条纸和笔；为了加快姜汤的制作，让更多排队的人们能享用到，员工一直不停忙碌着，一刻也不休息；为了让纸杯不乱抛乱丢，工作人员还带去了纸箱，保持了滞留区域环境的清洁。。。。。。

在行动中，不断听到有旅客说：“谢谢中国电信，你们想得真周到，家里听到平安就放心多啦”，在电信工作人员高涨的服务带动下，前来拨打电话的人员越来越多，人们一边和家人描述着现场的情形，讲述着对家的思念，一边喝着热腾腾的姜汤，一张张充满着谢意的脸庞让滞留旅客的怨言一扫而空。