为切实履行监督职能，推进消费者权益保护工作，深圳市消费者委员会将于2008年继续开展“不平等格式合同条款”（又称“霸王条款”）系列点评及消费领域热点问题评议活动，从1月23日起到2008年2月18日止，向全市各界、尤其是广大消费者征集邮政快递、有线数字电视等行业的不平等格式合同条款、不合理商业做法及相关评论意见，其中消费领域热点问题及其评论意见不限行业范围。深圳市消费者委员会将对消费者反映的条款及热点问题进行筛选，组织相关专家、学者论证，并适时向社会公布相关点评意见。

    格式条款是经营者一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。一些经营者往往利用其优势地位，在制定格式条款时只强调其自 身的权利，有意逃避法定义务，甚至将一些不平等的条款强加给消费者。热点问题评议是针对一个阶段消费领域或者消费者权益保护工作中的出现的，社会比较关注的热点问题，在进行调查研究的基础上，通过多种方式进行评论或者评议，发表消委会的观点，督促经营者规范经营行为，履行法定义务。本次征集活动旨在激发消费者依法维权的意识，加强对商品和服务的社会监督，揭露消费领域中现存的不平等现象，抨击损害消费者合法权益的违法行为，督促经营者以诚为本，守法经营，进而改善消费环境、促进社会经济和谐发展。

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    电子邮箱：chen_ao@hotmail.com。

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    来信所反映问题务必做到客观、真实、准确，并尽量附上相关证明资料（如含有不平等的格式条款的合同文本、经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式作出的不公平、不合理的规定、显失公平的行业惯例等复印件）。同时欢迎提供有关评论性意见，提供的评论性意见请做到观点明确、行文简练，能提出解决或修改建议最佳，来信请注明联系方式