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广铁集团就春运火车票答疑
作者: 时间: 2008年01月14日 08:42:41 来源: 网络
 

    其中拨打95105105、96020088订票的旅客只能在广州、广州北、佛山、广州东站设置的取票点取票,拨打95105160、96020086订票的旅客只能在深圳、深圳西站设置的取票点取票,拨打95105106订票的旅客只能在东莞东、惠州、汕头站设置的取票点取票。

    电话订票为什么要在次日24时前取票?

    根据电话订票规定,订票成功后须于次日24时前到取票点取票,否则所订车票自动取消,为什么?主要是因为春运车票供不应求,为防止订票成功后不取票的现象发生,减少车票指标的浪费,确保充分利用运能,特作此规定。

    第二天为什么能订到头一天订不到的票?

    电话购票过程中,有时第一天订不到的票,第二天却意外地订到了。这不奇怪,因为电话订票成功后,需次日24时前到取票点取票,但也有部分人未及时取票,导致未取的车票又回到票库,供旅客重新订购。

    电话订票的注意事项

    ◆电话预订春运火车票需输入正确的身份证号码,输入错误:如少输号码、输入的号码与取票时出示的身份证号码不一致、使用一张身份证重复订票,将导致不能取票。

    ◆一次电话订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

    ◆取票需凭订单号码和本人有效身份证原件到取票点取票,否则将无法取到车票。

    ◆ 春运期间,每个有效身份证只能电话预订一次车票。电话订票成功后,如需变更,应先拨打订票电话取消所订车票后,才能再重新电话预订。

    部分方向车票较紧请提前计划

    西南方向(含成都、重庆、贵阳、遵义)、中原方向(郑州)历来是铁路春运的热门方向,若在春运高峰期出行,很难订到车票。选择在春运前期出行,订票的成功率较高,也有助于缓解铁路春运高峰期的巨大运输压力。

    特别提醒

    一些随便挂个“可代买火车票”牌子或者是“连电脑都没有”的非法火车票代售点,自称“什么票都可以买到”,市民切勿上当。各正规代售点均挂有“广州铁路(集团)公司火车票代售处”标志牌,每张票收取的手续费均为5元。

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