办理乘机手续不超过12分钟

    经济舱旅客办理乘机手续不超过12分钟、等候安检不超过12分钟、候机楼里买的商品15日内可退换……昨日，深圳宝安国际机场联合机场海关、边检等多家驻场单位共同推出55项服务承诺，以此加快深圳机场服务水平。为确保实施到位，所有的对外服务承诺均逐项制定了严格的违诺处理措施，接受社会各界监督。深圳市长许宗衡出席了会议。

    据了解，55项对外服务承诺所涉及到的服务标准，不仅在国内行业处于领先水平，而且部分项目已经达到了国际标准。据悉，这是深圳机场在2002年推出12项服务承诺、2004年推出9项服务承诺后，又一次大规模推出服务承诺。