“你好，社工热线，有什么可以帮到你？”昨日，国内首条社工热线（0755―83868386）在深圳开通。37名社工志向主持人在经过了4个月的专业培训后，正式上岗。

    社工热线由深圳慈善公益网主办。社工志向主持人包括接听电话的内联主持人和深入社区的外展主持人，他们由专职“准社工”和兼职“志愿者”组成。内联主持人通过电话、短信（950014343）、网络（szsg.org.cn）、QQ群（20307560）等四个通信平台进行志愿者服务，外展主持人则通过举办周末活动深入到全市600多个社区，与市民进行面对面交流服务。

    目前，“社工热线”主要提供包括社工考试、社工培训及社工试点等方面的社工信息。明年5月，37名社工将参加全国统一的社工职业水平考试，获得专业社工资格后，社工们则可提供有关心理咨询等方面的服务。此外，社工热线还设有专项资金以解决部分弱势群体的经济困难。