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8月下旬以来,深圳二手房市场趋冷,由原来的卖方市场转入买方市场,交易总量下降。迫于生存压力,一些中介公司推出“买房送大礼”的宣
传营销手法,有些中介人员甚至将招牌放到马路上,以招揽顾客。
笔者认为,二手房虽然暂时趋冷,但是那些服务意识较好的中介公司因为在平时就注意口碑积累,积极拓展客户资源,此次所受到的冲击相应会小一些。而那些不规范的中小中介则的确面临生存的压力。“买房送大礼”的宣传,以及到路上拉客的营销方式,都说明了某些中介的急躁心理,也反映了整个房地产中介行业的不成熟。
市场是呈波段变化的,在市场趋冷的时期,政府部门和相关的行业协会其实应该更加注意规范整个二手房中介市场,如修订相关的制度,强化服务意识等,以引导行业向理性、健康的方向发展。其实,对中介行业来说,市场趋冷又提供了另外一个机会,相关部门完全可以合理利用管理手段和市场优胜劣汰的规则,顺势清理那些平时在经营中操作不太规范,屡屡被市民投诉的不良中介公司。
部分一直以来进行规范化运作的中介公司,此时更应提高员工的服务质量和完善内部规范制度,并且要有足够的耐心度过目前的冷清局面。相信经过此番洗牌和锤炼,完全有可能打造出一批信誉和品牌较好的中介公司。这样一来,不仅整个行业的水平能够得到提升,而且有助于重塑中介行业在公众心中的形象。
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