一到节假日，深圳特区外部分公交大巴就纷纷涨价。有关企业称只是恢复原核准价格运营，并会强抓服务。市物价部门称，如查出公交车属非法涨价将严肃处理。

　　乘客投诉：节假日公交票价涨声一片

　　昨日上午9时许，莫先生在沙井车站准备乘坐868路公交车到平湖路口，发现原本9元的票价， 已经涨到了13元。这会不会是乱收费？像莫先生一样带有疑问的乘客众多，他们纷纷询问售票员，售票员很不耐烦地答复说：“过节，价格调整了，这是公司和物价局规定的，不坐就下车。”莫先生要求对方出示工作证，但遭到拒绝。“如果涨价合理我们可以接受，但是你们应该耐心给解释。怎么可以这样跟乘客闹矛盾呢！”莫先生气愤地说。

　　随后，记者搭乘由宝安至龙岗的651路公交车，发现票价比平常贵了一元，于是向乘务员询问，但对方根本不做回答，只是指了指车门旁的涨价通知就离开了。

　　公交公司：收费属于合理范围

　　随后记者就车票涨价问题采访了868路公交车所属的深圳市康达尔（集团）运输有限公司，该公司一名姓邱的负责人说：“由于关外竞争激烈，乘客数量相对来说不稳定，所以平时的公交车票价都低于物价局核准价，为了吸引更多的乘客，公司一直以来都是以低廉的价格和优良的服务来运营，遇上节日才恢复市物价部门原来核准的价格，收费是在合理的范围内。”

　　他还向记者解释，“为了防止恢复票价而引起市民的不理解，车辆都已经在乘客上车的地方贴上标识，同时乘务人员也会向有疑问的市民耐心解释，市民可以对他们的服务进行监督。此外，如果发现有售票员乱收费、或者态度恶劣的情况一定会严惩责任人。”随后，记者也通过物价部门了解到，以上车次都不存在乱收费情况。

　　工商部门：发现问题欢迎投诉

　　记者昨天还通过市工商局12315申诉举报中心了解到：如果怀疑公交车有乱涨价现象，市民可以通过向运营车辆索看价目表来确认是否有乱收费的情况。同时，如果市民发现或怀疑任何单位或个人存在乱涨价、乱收费，或者服务态度恶劣的情况，可保留票据，然后通过交通部门热线电话83228000,或者物价举报电话12315、12358热线进行投诉。