车管所登门道歉将尽快优化流程，周先生决定撤诉，车管所近期规范“车牌终身制”申请程序。

    昨日上午，在西丽车管所，当市民周先生拿到沿用了旧车牌照的新车行驶证时，他终于开心地笑了，他的新车终于挂上了陪伴他十多年的牌照粤ＢＡ２９××。当天下午，周先生的代理律师也去南山区人民法院，开始办理状告车管所一案的撤诉手续。

    市民周先生说，在本报报道他状告车管所一案后，车管所派人与他商谈，态度诚恳，该所决定以最快速度帮周先生办理旧车牌沿用手续，并表示近期要规范旧车牌沿用申请程序，方便市民办事。周先生当场就表示，如果车管所愿意真心帮助市民解决问题，他愿意撤诉。

    市交警局召开专门研讨会

    ５月５日，本报报道《为沿用旧车牌不果市民状告车管所》发出后，有关媒体进行了转载和转播，市民周先生状告车管所一案立刻引起市交警局领导的重视。

    ５月６日，深圳市交警局有关领导组织业务人员，专程到车管所召开业务研讨会议，专门研究执行公安部“车牌终身制”相关细节，要求简化流程落实便民措施。同时对周先生办理过程遇到的波折，市交警局要求车管所认真反思，尽快同周先生进行沟通致歉。

    ５月８日，车管所注册科负责人约见原告周先生及其代理律师，在表示歉意的同时，注册科负责人和周先生就本案中“车牌终身制”的业务办理细节进行了分析，并就办理该业务如何给车主提供更便捷的服务交换了意见。

    对周先生在申请沿用旧车牌的过程中遇到的问题，车管所注册科负责人本着事实求是的原则，对于电脑系统设置、升级等影响因素进行了解释，并拟定了应对措施，简化了流程，并打算下一步公布流程细则及适用的表单。

    同时，车管所向周先生承诺，５月９日立即为周先生办理“车牌终身制”业务，提供一站式服务，并预计５月１１日所有手续都能办理完毕。

    原告撤诉寄望车管所便民服务

    昨日上午，当沿用旧车牌的手续办理完毕后，市民周先生显得很兴奋。他说，感谢关注此事的媒体，也感谢车管所诚恳的态度，尽管他个人的问题已经解决了，但他最大的希望还是其他市民在办理此项业务时不再感到为难，希望车管所能尽快把规范后的旧车牌沿用流程简化规范，真正为市民服务。

    车管所有关负责人也告诉记者，“车牌终身制”是去年才开始实行的，前来办理该业务的市民很少，而电脑的办理流程则没有及时升级优化，导致市民周先生在办理过程中遇到了种种问题。通过这件事，车管所将优化服务流程，提高自己的服务水平，同时，对媒体监督表示感谢，这是对他们工作的督促。

    在谈到周先生办理过程中遇到的一些手续，车管所负责人也承认，有些规定是上个世纪８０年代遗留的，明显不符合现在的情况，旧车牌沿用流程必须也能够简化，他们近期将会把优化后的申请流程向市民公布。

      本案彰显了普通市民的社会责任

    尽管市民因为“车牌终身制”状告车管所一案可以暂告一个段落，但本案还是给社会留下了不少的启示。

    原告代理律师来先生告诉记者，自２００７年８月起，本案原告开始申办该业务，但出乎意料的是，一是遇到“拖”：被告以深圳无办理细则为由，让原告“耐心等待”；二是遇到“推”：找不到具体的承办人员，被告各部门工作人员对该事项进行推脱；三是遇到“难”：总算有人给予了答复，但是却人为设置了前置程序，原告办理该业务难上加难。

    而本案的最大意义不在于原告能获得多大利益，在办理该事项过程中，虽然多经曲折，但如果再增加些许投入的话，也是可以办下来的，其增加的成本相对诉讼而言其实要小得多。但如果原告选择了默默解决个人问题的方式，则不正常的社会现象就永远被掩盖起来了，单个公民增加点成本固然事小，但范围所及到整个城市、社会就是大事了。

    因此，本次诉讼虽然不能直接地维护原告的合法权益，但其社会意义是不容忽视的，这其实也是原告诉讼的根本目的所在，它可以揭示普遍的社会现象，使行政机关对该事项进行明确的表态，督促职权部门尽快制定细则、优化办事流程。